1. المنتجات الرقمية:
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الرقمية بعد إتمام عملية الشراء.
نرجو التأكد من رغبتك في المنتج قبل الشراء، حيث تُعد جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد.
2. خدمات المتاجر :
بعد انتقال حالة الطلب إلى "قيد التنفيذ" أو ما شابه، لا يمكن إلغاؤه أو استرجاع قيمته.
يُرجى التأكد من جميع التفاصيل بعناية قبل تقديم الطلب.
3. خدمات التدريب :
يلتزم العميل بإبلاغنا قبل 6 ساعات على الأقل في حال عدم الحضور، وفي حال تأخره عن الجلسة التدريبية لأكثر من 15 دقيقة يتم إعادة جدولة الموعد. يحق للعميل تأجيل أو إعادة جدولة التدريب مرتين فقط، وإذا لم يحضر بعد التأجيل الثاني يُعتبر الطلب منفذًا ولا يحق له المطالبة بالاسترجاع. كما أن الرسوم غير قابلة للاسترداد بعد بدء التدريب.
نُتيح لعملائنا الكرام إمكانية استبدال المنتجات وفق الشروط التالية:
1.في حال كان المنتج البديل أعلى سعرًا من المنتج الأصلي، يتحمّل العميل دفع الفرق في السعر.
2.ننصح العملاء بمراجعة تفاصيل المنتجات والأسعار المتاحة قبل تقديم طلب الاستبدال لضمان تجربة مرضية وسلسة .
يحق للمتجر تقدير قيمة الخدمة المقدمة قبل الإنتهاء، ورد المبلغ للعميل مع اقتطاع القيمة المقدّرة للأعمال التي تم عملها .
لأي استفسارات أو دعم إضافي، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.
